Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói rõ điều đó

Trang này giải thích cụ thể 11xin88 thu thập những dữ liệu nào, dùng để làm gì và bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin như thế nào.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpYêu cầu xóa tài khoản được xử lý qua hỗ trợThông tin ví điện tử được bảo mật riêng biệt
11xin88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói rõ điều đó
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian được nêu trong chính sách lưu trữ nội bộ. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp email đăng ký hoặc số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trên trang Liên Hệ, nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền thông tin — hệ thống ghi nhận ngay lập tức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở lời nói. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua kết nối SSL, mã OTP xác thực giao dịch và cơ chế phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý tách riêng khỏi thông tin tài khoản chơi, hạn chế rủi ro nếu một phần hệ thống bị ảnh hưởng.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dạng văn bản thuần.

OTP xác thực giao dịch

Mỗi lần rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được thao tác.

Phân tách dữ liệu thanh toán

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lưu riêng, không ghép chung với dữ liệu hành vi chơi trong cùng một bảng.

Quyền xóa và yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi về cách 11xin88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính nếu khu vực của bạn yêu cầu. Mật khẩu được mã hóa, không ai trong hệ thống đọc được.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn thành. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP của bạn không truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đăng ký.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, theo đúng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập giữa các lần truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được dùng nhiều nhất để cải thiện giao diện.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi xử lý theo chính sách lưu trữ khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.